NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG CỦA SINH VIÊN

Abstract

Mục đích của nghiên cứu này là khám phá, nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn ngân hàng của sinh viên và xếp hạng chúng theo mức độ quan trọng. Dựa trên cách tiếp cận định lượng, phương pháp điều tra chọn mẫu đã được sử dụng đối với đối tượng khảo sát là sinh viên hệ chính quy của trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Thông tin từ 370 bảng hỏi đủ điều kiện được xử lý trên phần mềm SPSS phiên bản 18.0. Tám nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ngân hàng giao dịch của sinh viên được xác định, trong đó, nhân tố “nhân viên” ngân hàng được đánh giá cao nhất, trong khi ảnh hưởng từ hoạt động “quảng cáo, marketing” được cho là ít ảnh hưởng nhất. Kết quả các kiểm định giá trị trung bình cho thấy không có sự khác biệt trong đánh giá của của Nam và Nữ cũng như địa bàn sinh sống của sinh viên trong đánh giá, xếp hạng các nhân tố này. 

https://doi.org/10.26459/jed.v109i10.3668