ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀ LẠT
Tập 130 Số 5A (2021), Nghiên cứu
Tập 130 Số 5A (2021)

ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀ LẠT

Nghiên cứu
https://doi.org/10.26459/hueunijed.v130i5A.6307
Đã xuất bản 2021-06-30
Mai Thị Kiều Lan
Trường Cao đẳng Du lịch Đà Lạt, 5 Cam Ly, Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam
Hoàng Trọng Hùng
Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, 99 Hồ Đắc Di, Huế, Việt Nam
PDF

Từ khóa

destination social responsibility
destination preference
tourist satisfaction
destination attachment
revisit intentions TNXH điểm đến
sự hài lòng điểm đến
sự yêu thích điểm đến
sự gắn bó điểm đến
ý định quay lại
du khách

Tóm tắt

Nghiên cứu này phân tích tác động của nhận thức trách nhiệm xã hội điểm đến du lịch đến ý định quay trở lại của du khách tại thành phố Đà Lạt. Nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở khảo sát 353 khách du lịch tại Đà Lạt và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng để phân tích mối quan hệ tác động trong mô hình. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng trách nhiệm xã hội điểm đến tác động tích cực đến sự yêu thích điểm đến và sự hài lòng của du khách. Sự yêu thích điểm đến có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và gắn bó với điểm đến của du khách, từ đó ảnh hưởng tích cực đến ý định quay trở lại của du khách. Nghiên cứu này đã có những mặt đóng góp về cả lý luận và thực tiễn cho việc nghiên cứu trách nhiệm xã hội của điểm đến du lịch.

https://doi.org/10.26459/hueunijed.v130i5A.6307
PDF

Tài liệu tham khảo

  1. Abukar, A.M.,llkan, M., Al-Tal, R.M., & Eluwole, K.K.(2017). eWOM, revisit intention, destination trust and gender, Journal of Hospitality and Tourism Management, 31, 220–227
  2. Buhalis, D. (2000), Marketing the competitive destination of the future, Tourism Management, 21, 97–116.
  3. Hair, J.F, Anderson. R.E Tatham, K.L., & Black, W.C. (1998), Multivariate data analysis (5th ed.), New Jersey: Prentice Hall, 90–98.
  4. Hassan, S. & Soliman, M. (2021), COVID -19 and repeat visitation: Assessing the role of destination social responsibility, destination reputation, holiday makers’ trust and fear arousal, Journal of Destination Marketing & Management, 19. 100495.
  5. He, X., Hu, D., Swanson, S.R., Su, L. & Chen, X. (2018), Destination perceptions, relationship quality, and tourist environmentally responsible behavior, Tourism Management Perspectives 93–104.
  6. Li, F., Wen, J., & Ying, T. (2018), The influence of crisis on tourists’ perceived destination image and revisit intention: An exploratory study of Chinese tourists to North Korea, Journal of Destination Marketing & Management, 104–111.
  7. Luo, X.; Bhattacharya, C.B. Corporate (2006), social responsibility, customer satisfaction, and market value, Sustainability, 1–18.
  8. Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974), An approach to environmental psychology, Cambridge, MA: MIT Press, 208–220.
  9. Su, L., Wang, L., Law, R., Chen, X. & Fong, D. (2016), Influences of destination social responsibility on the relationship quality with residents and destination economic performance, Journal of Travel & Tourism Marketing, 488–502.
  10. Su, L. & and Huang, Y. (2019), How does perceived destination social responsibility impact revisit intentions, Sustainability, 11, 133.
  11. Su, L. & Swanson, S. (2017), The effect of destination social responsibility on tourist environmentally responsible behavior: Compared analysis of first-time and repeat tourists. Tourism Management, 60, 308–321.
  12. Su, L., Huang, S. & Pearce, J. (2018), How does destination social responsibility contribute to environmentally responsible behaviour? A destination resident perspective, Journal of Business Research, 1039–1057.
  13. Su, L., Swanson, S. & Hsu, M. (2018), Tourists’ Social Responsibility Perceptions of an Urban Destination in China: The Mediating Role of Consumption Emotions, Journal of China Tourism Research, 310–333.
  14. Su, L., Lian, Q., & Huang, Y. (2020), How do tourists' attribution of destination social responsibility motives impact trust and intention to visit? The moderating role of destination reputation, Tourism Management, 77, 179–189.
  15. Su, L. & Swanson, S. (2017), The effect of destination social responsibility on tourist environmentally responsible behavior: Compared analysis of first-time and repeat tourists, Tourism Management, 308–321.
  16. Su, L., Huang, S. & Huang, J. (2018), Effects of destination social responsibility and tourism impacts on residents’ support for tourism and perceived quality of life, Journal of Hospitality and Tourism Research, 179–189.
  17. Tran, H., Hwang, Y., Yu, C. & Yoo, S. (2018), The Effect of Destination Social Responsibility on Tourists’ Satisfaction: The Mediating Role of Emotions, Sustainability, 10, 3044.
  18. Raykov, T. & Widaman, K.F. (1995), Issues in applied structural equation modeling, A Multidisciplinary Journal, 198–210.
  19. Https://lamdongtv.vn
  20. Http:// vietnamtourism.gov.vn.
Creative Commons License

công trình này được cấp phép theo Creative Commons Ghi công-Chia sẻ tương tự 4.0 License International .

Bản quyền (c) 2021 Array