SỰ GẮN BÓ NGHỀ NGHIỆP CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH: KHÁC BIỆT QUAN NIỆM GIỮA HƯỚNG DẪN VIÊN TOÀN THỜI GIAN VÀ HƯỚNG DẪN VIÊN TỰ DO

Tóm tắt

Nghiên cứu nhằm khám phá sự khác biệt trong quan niệm về sự gắn bó nghề nghiệp giữa hai nhóm hướng dẫn viên du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh: hướng dẫn viên toàn thời gian và hướng dẫn viên tự do. Dựa trên phương pháp định tính với 20 phỏng vấn sâu bán cấu trúc, nghiên cứu đã xác định ba nhóm chủ đề chính gồm: (1) quan niệm về sự gắn bó nghề nghiệp, (2) các yếu tố thúc đẩy và duy trì sự gắn bó, và (3) cơ hội nghề nghiệp và ý định gắn bó trong tương lai. Kết quả cho thấy hướng dẫn viên toàn thời gian nhìn nhận sự gắn bó nghề nghiệp như một sự nghiệp ổn định và dài hạn, được củng cố bởi thu nhập, phúc lợi và cấu trúc tổ chức. Ngược lại, hướng dẫn viên tự do thể hiện sự gắn bó mang tính linh hoạt và theo giai đoạn, phụ thuộc vào đam mê cá nhân, tính tự chủ và cơ hội thu nhập theo mùa. Những phát hiện này làm rõ vai trò của hình thức lao động trong việc định hình cam kết nghề nghiệp và gợi mở các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự gắn bó của lực lượng hướng dẫn viên trong bối cảnh thị trường lao động du lịch ngày càng linh hoạt.