H Hình ảnh điểm đến và ý định hành vi của du khách: Cần khung tiếp cận mới?
Tập 135 Số 5A (2026), Du lịch - Văn hóa - Phát triển bền vững
Tập 135 Số 5A (2026)

H Hình ảnh điểm đến và ý định hành vi của du khách: Cần khung tiếp cận mới?

Du lịch - Văn hóa - Phát triển bền vững
https://doi.org/10.26459/hueunijed.v135i5A.8202
Đã xuất bản 2026-03-13
Thị Nga Tôn
Sở Y tế - thành phố Huế

Từ khóa

hình ảnh điểm đến, ý định hành vi, du khách, tổng quan hệ thống, khoảng trống nghiên cứu

Tóm tắt

Hình ảnh điểm đến và ý định du khách là một trong những chủ đề trọng tâm của lĩnh vực du lịch. Sử dụng phương pháp tổng quan hệ thống và phần mềm MAXQDA nghiên cứu này đã phân tích và khái quát một số xu hướng nghiên cứu mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến và ý định của du khách trong 15 năm qua và các cơ hội nghiên cứu tiếp theo. Kết quả cho thấy hình ảnh điểm đến đóng vai trò quan trọng tác động đến ý định hành vi, và được coi là công cụ cạnh tranh mạnh mẽ để thúc đẩy hành vi tích cực của du khách với điểm đến, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu điểm đến. Trên cơ sở đó, đề xuất một khuôn khổ khái niệm toàn diện về mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến và ý định hành vi của du khách, với các tác nhân trung gian và điều tiết tiềm năng cần được kiểm định. Đóng góp mới của kết quả này gắn với việc cung cấp hiểu biết sâu sắc và đa diện hơn về bản chất và cấu trúc hình ảnh điểm đến cũng như vai trò của nó trong việc định hình thái độ và ý định hành vi của du khách.

https://doi.org/10.26459/hueunijed.v135i5A.8202

Tài liệu tham khảo

  1. Afshardoost, M., & Eshaghi, M. S. (2020). Destination image and tourist behavioural intentions: A meta-analysis. Tourism management, 81, 104154.
  2. Akgün, A. E., Senturk, H. A., Keskin, H., & Onal, I. (2020). The relationships among nostalgic emotion, destination images and tourist behaviors: An empirical study of Istanbul. Journal of Destination Marketing & Management, 16, 100355.
  3. Baloglu, S., & McCleary, K. W. (1999). A model of destination image formation. Annals of tourism research, 26(4), 868-897.
  4. Bang, N. V., Huu, P. D., & Ho, H. N. (2020). Revisit intention and satisfaction: The role of destination image, perceived risk, and cultural contact. Cogent Business & Management, 7(1), 1796249.
  5. Borlido, T., & Kastenholz, E. (2021). Destination image and on-site tourist behaviour: A systematic literature review. Revista Turismo & Desenvolvimento (RT&D)/Journal of Tourism & Development, 1(36).
  6. Cham, T. H., Lim, Y. M., Sia, B. C., Cheah, J. H., & Ting, H. (2021). Medical tourism destination image and its relationship with the intention to revisit: A study of Chinese medical tourists in Malaysia. Journal of China tourism research, 17(2), 163-191.
  7. Chu, Q., Bao, G., & Sun, J. (2022). Progress and prospects of destination image research in the last decade. Sustainability, 14(17), 10716.
  8. Chung, J. Y., & Chen, C. C. (2018). The impact of country and destination images on destination loyalty: a construal-level-theory perspective. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 23(1), 56-67.
  9. Crompton, J. L. (1979). An assessment of the image of Mexico as a vacation destination and the influence of geographical location upon that image. Journal of travel research, 17(4), 18-23.
  10. Echtner, C. M., & Ritchie, J. B. (1993). The measurement of destination image: An empirical assessment. Journal of travel research, 31(4), 3-13.
  11. Farrukh, M., Shahzad, I. A., Sajid, M., Sheikh, M. F., & Alam, I. (2022). Revisiting the intention to travel framework in the perspective of medical tourism: The role of eWord-of-mouth and destination image. International Journal of Healthcare Management, 15(1), 28-35.
  12. Gaffar, V., Tjahjono, B., Abdullah, T., & Sukmayadi, V. (2022). Like, tag and share: bolstering social media marketing to improve intention to visit a nature-based tourism destination. Tourism Review, 77(2), 451-470.
  13. Gartner, W. C. (1994). Image formation process. Journal of travel & tourism marketing, 2(2-3), 191-216.
  14. Higgins, J. P., Thomas, J., Chandler, J., Cumpston, M., Li, T., Page, M. J., & Welch, V. A. (2019). Cochrane handbook for systematic reviews of interventions. Wiley.
  15. Hunter, G. L. (2006). The role of anticipated emotion, desire, and intention in the relationship between image and shopping center visits. International Journal of Retail & Distribution Management, 34(10), 709-721.
  16. Hulland, J., & Houston, M. (2021). The importance of behavioral outcomes. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(3), 437-440.
  17. Jani, D., & Nguni, W. (2016). Pre-trip vs. post-trip destination image variations: A case of inbound tourists to Tanzania. Tourism: An International Interdisciplinary Journal, 64(1), 27-40.
  18. Kim, J., & Kerstetter, D. L. (2016). Multisensory processing impacts on destination image and willingness to visit. International Journal of Tourism Research, 18(1), 52-61.
  19. Lettow, B. V., de Vries, H., Burdorf, A., & van Empelen, P. (2016). Quantifying the strength of the associations of prototype perceptions with behaviour, behavioural willingness and intentions: A meta-analysis. Health psychology review, 10(1), 25-43.
  20. Li, X., Huang, Y., & Cho, K. (2025). A Study on the Role of Tourists’ Multidimensional Perceptions in Regenerative Composite Cultural Spaces and Their Influence on Travel Intentions. Sustainability, 17(18), 8332.
  21. Liang, X., & Xue, J. (2021). Mediating effect of destination image on the relationship between risk perception of smog and revisit intention: a case of Chengdu. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 26(9), 1024-1037.
  22. Lopes, S. D. F. (2011). Destination image: Origins, developments and implications. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 9(2), 305-315.
  23. Loureiro, S. M. C., & Jesus, S. (2019). How perceived risk and animosity towards a destination may influence destination image and intention to revisit: The case of Rio de Janeiro. Anatolia, 30(4), 497-512.
  24. Milovanović, I., Matić, R., Alexandris, K., Maksimović, N., Milošević, Z., & Drid, P. (2021). Destination image, sport event quality, and behavioral intentions: The cases of three World Sambo Championships. Journal of Hospitality & Tourism Research, 45(7), 1150-1169.
  25. Mittal, V., & Kamakura, W. A. (2001). Satisfaction, repurchase intent, and repurchase behavior: Investigating the moderating effect of customer characteristics. Journal of marketing research, 38(1), 131-142.
  26. Morais, D. B., & Lin, C. H. (2010). Why do first-time and repeat visitors patronize a destination?. Journal of Travel & Tourism Marketing, 27(2), 193-210.
  27. Mossberg, L., & Kleppe, I. A. (2005). Country and destination image–different or similar image concepts?. The service industries journal, 25(4), 493-503.
  28. Nazir, M. U., Yasin, I., Tat, H. H., Khalique, M., & Mehmood, S. A. (2022). The influence of international tourists’ destination image of Pakistan on behavioral intention: The roles of travel experience and media exposure. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 23(6), 1266-1290.
  29. Nghiem, P. B., & Bagul, A. (2020). An extended model of destination image formation: The inclusion of sensory images. European Journal of Tourism Research, 24, 2411-2411.
  30. Nightingale, A. (2009). A guide to systematic literature reviews. Surgery (Oxford), 27(9), 381-384.
  31. Noh, J., & Vogt, C. (2013). Modelling information use, image, and perceived risk with intentions to travel to East Asia. Current issues in tourism, 16(5), 455-476.
  32. Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of travel research, 39(1), 78-84.
  33. Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., ... & Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: an updated guideline for reporting systematic reviews. bmj, 372.
  34. Papadimitriou, D., Apostolopoulou, A., & Kaplanidou, K. (2015). Destination personality, affective image, and behavioral intentions in domestic urban tourism. Journal of travel research, 54(3), 302-315.
  35. Prayag, G., Hosany, S., Muskat, B., & Del Chiappa, G. (2017). Understanding the relationships between tourists’ emotional experiences, perceived overall image, satisfaction, and intention to recommend. Journal of travel research, 56(1), 41-54.
  36. Qu, H., Kim, L. H., & Im, H. H. (2011). A model of destination branding: Integrating the concepts of the branding and destination image. Tourism management, 32(3), 465-476.
  37. Rahman, M. K., Yaacob, M. R., Khalique, M., & Adeiza, A. (2022). Analysing tourists' intention to revisit Islamic tourism destinations. Middle East Journal of Management, 9(1), 87-106.
  38. Sahin, S., & Baloglu, S. (2011). Brand personality and destination image of Istanbul. Anatolia, 22(01), 69-88.
  39. Seyfi, S., Kuhzady, S., Rastegar, R., Vo-Thanh, T., & Zaman, M. (2025). Exploring the dynamics of tourist travel intention before and during the COVID-19 pandemic: A scoping review. Tourism Recreation Research, 50(4), 701-714.
  40. Siddiqui, S., Bano, N., & Hamid, S. (2023). An evaluation of tourists’ intention towards the sustainable conservation of cultural heritage destinations: the role of place identity, destination image & sustainable intelligence. Journal of Tourism, Sustainability and Well-being, 11(2), 81-99.
  41. Soliman, M. (2021). Extending the theory of planned behavior to predict tourism destination revisit intention. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 22(5), 524-549.
  42. Tasci, A. D., & Gartner, W. C. (2007). Destination image and its functional relationships. Journal of travel research, 45(4), 413-425.
  43. Todorović, N. (2023). How do negative destination image elements affect domestic tourism?. Journal of the Geographical Institute Jovan Cvijic SASA, 73(3), 387-394.
  44. Yin, C. Y., Bi, N., & Chen, Y. (2020). You exist in my song! How a destination-related popular song enhances destination image and visit intentions. Journal of Vacation Marketing, 26(3), 305-319.
  45. Wang, S. (2021). An inquiry into country image components and their effects on perceived destination image and travel intentions. Tourism Recreation Research, 46(3), 422-433.
  46. Wang, S. W. (2015). The experience of flying with Hello Kitty Livery Featured Theme Jet: moderating effects of destination image. Current Issues in Tourism, 18(2), 99-109.
  47. Whang, H., Yong, S., & Ko, E. (2016). Pop culture, destination images, and visit intentions: Theory and research on travel motivations of Chinese and Russian tourists. Journal of business research, 69(2), 631-641.
  48. Wu, G., & Liang, L. (2020). Examining the effect of potential tourists’ wine product involvement on wine tourism destination image and travel intention. Current Issues in Tourism, 1-16.
  49. Wut, T. M., Lee, D., & Lee, S. W. (2023). Does attitude or intention affect behavior in sustainable tourism? A review and research agenda. Sustainability, 15(19), 14076.
  50. Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A., & Lu, L. (2014). Destination image and tourist loyalty: A meta-analysis. Tourism management, 40, 213-223.
Creative Commons License

công trình này được cấp phép theo Creative Commons Ghi công-Chia sẻ tương tự 4.0 License International .

Bản quyền (c) 2025 Array