Abstract
Tóm tắt. Khảo sát ý kiến sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên là một giải pháp đánh giá chất lượng của đội ngũ giảng viên. Một trong những yếu tố quyết định sự thành công của việc khảo sát là phải có công cụ tốt - đó là phiếu khảo sát. Khảo sát thử, đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích, đánh giá và góp ý hoàn chỉnh phiếu khảo sát là giai đoạn không thể thiếu trong qui trình xây dựng, thiết kế phiếu khảo sát. Sử dụng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, α và hệ số tương quan biến - tổng (item – total correlation), r để đánh giá độ tin cậy của thang đo. Trên cơ sở đó, phân tích, đánh giá và góp ý chỉnh sửa những câu hỏi có mức độ tương quan kém trong bảng hỏi để hoàn chỉnh phiếu khảo sát.